Contacto

Si necesitas ayuda con una importación CSV, una cartera, el flujo de compra, la descarga del informe o una incidencia técnica, puedes escribirnos por correo electrónico.

Soporte principal

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Cuándo tiene sentido escribirnos

• Si el CSV no se procesa como esperabas o parece incompleto.
• Si la vista previa muestra una incidencia técnica o un resultado claramente anómalo.
• Si has pagado un informe y tienes problemas con la entrega, la descarga o la verificación.
• Si quieres reportar una errata, una traducción mejorable o un fallo en la versión española.

Cómo agilizar la revisión

Siempre que puedas, incluye en tu mensaje:

• La URL exacta de la página donde ocurrió el problema.
• El ejercicio fiscal seleccionado y la plataforma o cartera implicada.
• Una descripción breve del comportamiento observado.
• Capturas de pantalla o el texto del error, si aparece alguno.

Consultas sobre protección de datos

Si tu consulta está relacionada con privacidad, derechos RGPD o tratamiento de datos, indícalo en el asunto del correo para poder encauzarla más rápido durante la revisión.

Importante

DYOR.tax es una herramienta de software. No presta asesoramiento tributario, jurídico ni contable individualizado. Si necesitas una interpretación aplicable a tu caso concreto, consulta con un asesor fiscal o jurídico cualificado en España.