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Precisa de ajuda com upload de CSV, leitura da prévia ou algum erro técnico? Fale com a gente por e-mail.

Disponibilidade no Brasil. O fluxo BR atual oferece somente uma prévia para revisão. Não há checkout nem geração de novos relatórios BR, e o suporte não altera essa limitação.

Suporte por e-mail

Canal principal de contato: [email protected]

Quando vale a pena escrever

• Você encontrou um comportamento inesperado na calculadora ou na prévia.
• Seu CSV não foi aceito ou parece ter sido interpretado de forma incorreta.
• Você usa um país e ano fiscal liberados fora do fluxo BR e teve problema com checkout, download ou entrega de relatório.
• Você precisa apontar bug, inconsistência de copy ou problema técnico na página brasileira.

Como agilizar o atendimento

Se possível, inclua na mensagem:

• A URL da página em que o problema ocorreu.
• O ano fiscal selecionado e a corretora ou wallet envolvida.
• Uma descrição curta do erro observado.
• Print ou trecho relevante da mensagem exibida, quando houver.

Importante

A DYOR.tax é um produto de software e não presta consultoria fiscal individual. Para interpretação jurídica ou tributária específica do seu caso, consulte um profissional qualificado.