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- Você precisa apontar bug, inconsistência de copy ou problema técnico na página brasileira.
Como agilizar o atendimento
Se possível, inclua na mensagem:
- A URL da página em que o problema ocorreu.
- O ano fiscal selecionado e a corretora ou wallet envolvida.
- Uma descrição curta do erro observado.
- Print ou trecho relevante da mensagem exibida, quando houver.
Importante
A DYOR.tax é um produto de software e não presta consultoria fiscal individual. Para interpretação jurídica ou tributária específica do seu caso, consulte um profissional qualificado.